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疫情防控工作以来，市教育局全面落实市委、市政府关于加强值班值守工作的有关要求，把值班工作摆在突出位置，提高思想认识，强化组织部署，落实工作措施，有力服务保障了全市教育系统的安全稳定。
一、加强值班制度建设，全力打造标准化值班室
一是严格执行重要敏感时期带班值班制度。全面落实重要敏感时期领导带班和值班制度，局领导班子成员全部在岗带班，机关处室工作人员轮流值班，值班员24小时坚守岗位、认真履职，确保值班工作网络24小时畅通，灵敏高效、上通下达、左右贯通。同时，指导局属学校做好值班工作，带班值班人员全部在岗履职，全市教育系统安全稳定，未发生安全事故。
二是完善各项值班规章制度。结合教育系统值班工作实际，先后制订完善《市教育局机关值班报告流程》《市教育局机关值班报告流程图》，印发《关于做好通过教育e平台视频监控系统巡查校园工作的通知》《关于做好2020年寒假期间（春节）值班等工作的通知》，修订完善《青岛市教育系统突发公共事件应急预案》，教育系统值班工作制度体系进一步完善。
三是高标准开展值班室建设。进一步做好值班工作标准化建设，将值班室调整到机关办公楼内，严格按照《青岛市政府系统值班工作标准规范》要求，配足配齐值班设施、设备，完善值班员休息、就餐等保障措施。结合教育工作实际，不断提升信息化水平，依托“青岛教育e平台”建成教育视频监控整合系统，整合各类学校监控摄像头1.5万个，实现局机关对全部局属学校状况的实时感知。结合疫情防控期间网络巡查工作实际，为值班室加装75寸视频监控系统大屏，通过视频监控系统对学校进行24小时固定场景远程巡检和不定时深入巡查，隐患问题发现和应急处置能力大幅提升。
二、突出做好信息报告，有力推动值班工作效能
一是明确信息报告时限要求。对突发事件信息报告工作明确要求：各级各类学校（幼儿园）发生突发事件后，属于较大以上级别的，必须在事件发生后15分钟内电话、30分钟内书面报告市教育局和当地政府；市教育局值班室在20分钟内电话、40分钟内书面报告市委、市政府总值班室，并报省教育厅。通过严格落实信息报告制度，切实保障下情上报、上情下达的渠道畅通，确保各类突发情况能够得到及时处置，有效维护了教育系统的平稳运行。
二是细化信息报告处置流程。完善《市教育局机关值班报告工作流程》，规范实施分类处置。对于一般事件，值班员及相关业务处室依法依规处置；较大以上事件，按照预案启动应急响应，迅速开展处置工作，并及时续报有关处置情况。疫情防控以来，市教育局协调处置2起学生离家出走、1起学生驾车发生交通事故身亡、1起学生在家自缢身亡等突发安全事件，信息报告快速准确，应急处置科学得当。
三是规范信息报告内容要素。针对教育系统工作特点和安全管理工作要求，梳理了所有重要敏感要素，确保涉及校园安全的信息报告及时、准确、客观、全面，严格信息报告质量；局机关认真把好信息报告内容关、文字关、数字关，做到内容全面准确、数据客观真实、文字简洁精练。同时，积极拓宽信息获取渠道，注重从网络、自媒体获取有关信息，力求做到早监测、早发现、早报告，信息报告质量进一步提升。
三、加强疫情防控机制建设，不断压实值班工作责任
为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，按照山东省教育厅、山东省人力资源和社会保障厅《关于再次延迟学校春季学期开学时间的通知》（鲁教办字〔2020〕7号）要求，市教育局印发《关于再次延迟中小学幼儿园春季学期开学时间的通知》，全市3654所中小学和幼儿园延期开学。市教育局紧紧围绕打赢疫情防控阻击战这一目标，阻断疫情传播，切实保障广大师生身体健康与生命安全，结合全市教育实际，做好各项工作，确保全市教育系统防控工作落细落准落实。
一是建立疫情防控工作机制。按照市委、市政府关于疫情防控工作部署，市教育局成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，主要领导任组长，下设综合协调、防控指导、物资保障、教学管理、督导监察和社会随访等六个项目组，执行“双值班”制度，即局日常值班和领导小组办公室值班，确保疫情防控期间值班工作信息畅通，确保教育系统各单位和社会民众咨询问题得到及时回应。
二是加强疫情防控期间值班工作。市教育局班子成员、处室主要负责同志、局属学校党政主要负责同志在疫情防控期间全部在岗在位，认真做好疫情防控和值班工作。目前，教育值班系统每天动态摸排人员近190万人，摸排大中小学（幼儿园）3900所，对确诊、疑似、密切接触、身体异常师生全面了解情况，实现温情管理、无缝对接。对确诊、疑似、密切接触、身体异常师生关心关注了解情况，指导属地教体局关注相关人员身心健康，包括治愈后续跟踪指导安排。
三是认真落实疫情零报告制度。根据疫情防控工作要求，教育系统认真落实疫情信息报告制度，与市政府总值班室保持 24 小时值班视频联动，值班员能够及时按照要求报告有关情况，严格落实“有事报情况、无事报平安”的“日报告和零报告”制度，截至目前全市教育系统运行安全平稳。
